職種 カスタマーサポート/事務
求人概要 自社サービスのユーザーサポート
仕事内容 自社サービスのユーザーサポートをお願いします。

・IP電話、コールセンターシステムのサポート
・製品操作説明、製品購入方法、解約方法、支払い方法の案内
・メンテナンスの告知、顧客対応
・設備の移動の案内、調整
・各部門との調整、製品開発へのフィードバック、顧客ニーズの営業フィードバック、顧客の問い合わせに応じ、顧客満足度の向上のため、一緒に問題解決に取り組んでいただきます。
雇用形態 正社員
給与   (大学院卒)月給22万5千円~ (固定残業手当含む:15時間)
   (大学卒)月給22万円~ (固定残業手当含む:15時間)
 (その他学卒)月給20万円~ (固定残業手当含む:15時間)
    (高卒)月給18万円~ (固定残業手当含む:10時間)
※経験・能力・勤務地等を考慮し、当社規定により決定致します。
固定残業手当含む
※固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず15時間または10時間分として支給し、
 15時間または10時間を超えた分は別途支給します。
※実際の時間外労働時間数の見込や実績示すものではありません。
(平均残業時間:5時間/月)

昇給あり 前年度実績 600円~3,500円/月
年に1度の人事考課

【研修・試用期間】
・試用期間6ヵ月 (給与は本採用時と同額)
・試用期間終了後適性に応じ各ポジションに配属
勤務時間 交替制(シフト制)
9:00~19:00(9:00~18:00、10:00~19:00)
応募資格 ・必要な経験:パソコンの基本的な操作
・既卒3年程度まで
・学歴:不問
・必要な資格及び免許:不問
勤務地 東京都内
福利厚生 ・交通費全額支給(原則上限3万円まで)
・各種社会保険完備(雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金)
・資格取得補助制度有り
・育児休業の実績有り
・地方応募者には寮完備[単身者のみ、光熱費込み、最低限の家電付き(冷蔵庫、洗濯機等)]
休日・休暇 ・完全週休2日制(土/日)、祝日、夏季3日/年末年始休暇5日(年間休日数 123日)
・慶弔休暇、有給休暇(入社6ヶ月後に10日間)