| 職種 | カスタマーサポート/事務 |
|---|---|
| 求人概要 | 自社サービスのユーザーサポート |
| 仕事内容 |
自社サービスのユーザーサポートをお願いします。 ・IP電話、コールセンターシステムのサポート ・製品操作説明、製品購入方法、解約方法、支払い方法の案内 ・メンテナンスの告知、顧客対応 ・設備の移動の案内、調整 ・各部門との調整、製品開発へのフィードバック、顧客ニーズの営業フィードバック、顧客の問い合わせに応じ、顧客満足度の向上のため、一緒に問題解決に取り組んでいただきます。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
（大学院卒）月給22万5千円～ （固定残業手当含む：15時間） （大学卒）月給22万円～ （固定残業手当含む：15時間） （その他学卒）月給20万円～ （固定残業手当含む：15時間） （高卒）月給18万円～ （固定残業手当含む：10時間） ※経験・能力・勤務地等を考慮し、当社規定により決定致します。 固定残業手当含む ※固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず15時間または10時間分として支給し、 15時間または10時間を超えた分は別途支給します。 ※実際の時間外労働時間数の見込や実績示すものではありません。 （平均残業時間：5時間／月） 昇給あり 前年度実績 600円～3,500円／月 年に1度の人事考課 【研修・試用期間】 ・試用期間6ヵ月 (給与は本採用時と同額) ・試用期間終了後適性に応じ各ポジションに配属 |
| 勤務時間 | 交替制（シフト制） 9:00～19:00（9:00～18:00、10:00～19:00） |
| 応募資格 |
・必要な経験：パソコンの基本的な操作 ・既卒3年程度まで ・学歴：不問 ・必要な資格及び免許：不問 |
| 勤務地 | 東京都内 |
| 福利厚生 |
・交通費全額支給（原則上限3万円まで） ・各種社会保険完備（雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金） ・資格取得補助制度有り ・育児休業の実績有り ・地方応募者には寮完備［単身者のみ、光熱費込み、最低限の家電付き(冷蔵庫、洗濯機等)］ |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制(土/日)、祝日、夏季3日/年末年始休暇5日（年間休日数 123日） ・慶弔休暇、有給休暇(入社6ヶ月後に10日間) |
