| 職種 | カスタマーサポート/事務 |
|---|---|
| 求人概要 | 自社サービスのユーザーサポート |
| 仕事内容 |
自社製品の法人電話システム（クラウドＰＢＸ）、コールセンターシステムのユーザーサポート及び導入支援。 ・ＩＰ電話、コールセンターシステムのサポート ・製品の設定、出荷 ・製品操作説明、製品購入方法、解約方法、支払い方法の案内 ・メンテナンスの告知、顧客対応 ・顧客のシステム導入支援 ・各部門との調整、製品開発へのフィードバック、 顧客ニーズの営業フィードバック、顧客の問い合わせに応じ、顧客満足度の向上のため、一緒に問題解決。 ＊服装、髪色、ネイル、ピアス等、業務に支障が出ない程度なら、自由で風通しの良い職場です。（過激すぎない程度） ＊週休完全２日（基本土日祝、一部入換有） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
月給25万円～60万円 ※経験・能力・勤務地等を考慮し、当社規定により決定致します。 固定残業手当含む ※固定残業手当は時間外労働の有無に関わらず10時間分として支給し、 10時間を超えた分は別途支給します。 ※実際の時間外労働時間数の見込や実績示すものではありません。 （平均残業時間：5時間／月） 昇給：あり 前年度実績 10%／月 年に1度の人事考課 賞与：あり 前年度実績 年1回、50,000円～100,000円 【研修・試用期間】 ・試用期間6ヵ月 (給与は本採用時と同額) ・試用期間終了後適性に応じ各ポジションに配属 |
| 勤務時間 | 交替制（シフト制） 9:00~19:00（9:00~18:00、10:00~19:00） |
| 応募資格 |
・学歴：不問 ・必要な経験：パソコンの基本的な操作 ・年齢：40歳以下の方 年齢制限の理由 長期勤続によるキャリア形成のため（省令3号のイ） |
| 勤務地 | 東京都内 |
| 福利厚生 |
・交通費全額支給（原則上限3万円まで） ・各種社会保険完備（雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金） ・資格取得補助制度有り ・育児休業の実績有り ・地方応募者には借り上げ住宅あり［単身者のみ、光熱費込み、最低限の家電付き(冷蔵庫、洗濯機等)］ |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制(土/日)、祝日、夏季3日/年末年始休暇5日（年間休日数 123日） ・慶弔休暇、有給休暇(入社6ヶ月後に10日間) |
